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售后服务承诺


一、 基本情况介绍
冠奥通公司把售后服务工作的质量看作是产品生产质量的延伸。为了履行对客户的质量承诺,售后服务有专门部门进行统一管理。由资深安装技术人员负责,确保接到投诉后24小时内到达现场进行处理。
我们的售后服务人员十分明白“用户就是上帝”的意义,在以往的售后服务过程中,他们已经用及时的响应,规范的服务,精湛的工艺,礼貌的行动在广大用户当中赢得了广泛赞誉。如果在此项目中我们有幸中标,我们将非常珍惜这次为您服务的机会,一如既往地向您提供满意的售后服务。
二、售后服务内容
1、在保修期内若工程出现故障,我司将在接到用户通知后的24--48小时内完全响应客户需求。如果问题是由于本身的质量问题或是由于我司的责任造成,则一切费用由我司负责;如果问题由其他原因造成,则我司只向用户收取成本费用。
2、如用户要求,我司可安排产品的技术培训及到生产厂家现场验货。
三、可提供的优惠条件
a) 我司郑重承诺:运动木地板场地正常使用寿命保证10年以上。
b) 保修期满后,供方保证以最优惠的价格提供备件和保养服务。当发生故障时,按保质期内同样的要求进行维修处理。
c) 期满后,用户依旧可以享受到24小时售后服务响应。
四、售后服务热线:
深圳市冠奥通康体实业有限公司
电话:0755-26767751 13828763740
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